Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKERSTATTUNGEN UND UMTAUSCH

Bei Alpenhuus Kitchen liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen. Aus diesem Grund bieten wir eine 100% Zufriedenheitsgarantie auf all unsere Produkte. Sie haben somit die Möglichkeit, unsere Produkte risikofrei zu testen.

Sollten Sie wider Erwarten mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu retournieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch leider nicht mehr möglich.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Unser Kundenservice wird Ihnen alle notwendigen Anweisungen zur Rücksendung mitteilen. Eine Kopie der Bestellbestätigung ist für die Bearbeitung erforderlich.

E-Mail: info@alpenhuuskitchen.ch

GENEHMIGUNG DER RÜCKSENDUNG

Das Widerrufsrecht verfällt, wenn das Produkt sichtbare Gebrauchsspuren aufweist oder nicht in demselben Zustand und in der Originalverpackung (Beutel und Karton) zurückgesendet wird.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der volle Kaufbetrag zurückerstattet.

VERSAND DER RÜCKSENDUNG

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung. Ohne Nachweis über den Versand können wir den Erhalt des Pakets nicht garantieren.